روز شنبه یکم مهرماه خبری مبنی بر اینکه پرواز ایران‌ایر از استانبول به مقصد ایران که قرار بود ساعت ۱۰:۳۰ شب انجام شود، با تاخیر بیش از ۱۷ ساعت مواجه شده و در نهایت ۱۷:۴۵ موفق به پرواز شد، منتشر شد.
به‌دنبال انتشار این خبر، شرکت هواپیمایی جمهوری اسلامی ایران در توضیحی اعلام کرد: هواپیمایی جمهوری اسلامی ایران «هما» ضمن عذرخواهی از مسافران پرواز ۷۶۸ استانبول به تهران روز یکم مهرماه سال جاری به اطلاع می‌رساند پرواز ۷۶۹ در روز یکم مهرماه به جهت نقص فنی هواپیما و جایگزینی هواپیما، با دو ساعت و ۵۰ دقیقه فرودگاه امام (ره) را به مقصد استانبول ترک می‌کند.
هواپیمای این پرواز بعد فرود در فرودگاه استانبول مجدد دچار نقص فنی می‌شود که با تلاش متخصصان مهندسی و تعمیرات مشکل فنی رفع می‌شود. با توجه به overduty شدن کروی پرواز (خاتمه ساعت پروازی) باید کروی پروازی جدید برای انجام پرواز اعزام می‌شد. با هماهنگی‌های انجام‌شده، مقرر شد کروی پرواز با پرواز ۷۱۹ روز دوم مهرماه به استانبول اعزام شود. پرواز مذکور در ساعت ۱۱ و ۲۰ دقیقه فرودگاه امام (ره) را به مقصد استانبول ترک می‌کند.
با وجود اعزام کروی پرواز، باید برای انجام پرواز، مجوزهای لازم از فرودگاه استانبول برای انجام پرواز تهیه می‌شد. با توجه به ترافیک هوایی فرودگاه استانبول، دریافت این مجوزها طولانی شده و همین امر موجب تاخیر طولانی این پرواز شد. در نهایت پرواز در ساعت ۱۷ و ۴۵ دقیقه از فرودگاه استانبول پرواز کرد. هواپیمایی جمهوری اسلامی ایران «هما» مجددا از مسافران پرواز ۷۶۸ عذرخواهی می‌کند و یادآور می‌شود تمامی اقدامات انجام شده در راستای تامین پرواز ایمن برای مسافران محترم بوده است.