در روزهایی که فضای عمومی کشور متأثر از شرایط خاص امنیتی و اختلال‌های گسترده ارتباطی بود، اتاق بازرگانی، صنایع، معادن و کشاورزی همدان تلاش کرد با حفظ آرامش، رویکردی مسئولانه و البته عملیاتی در پیش بگیرد تا در حد امکان، دغدغه‌های فعالان اقتصادی کاهش یابد.
از اولین موضوعاتی که تحت تأثیر اختلال اینترنتی قرار گرفت، فرآیندهای مرتبط با کارت‌های بازرگانی بود. در این شرایط، اتاق بازرگانی همدان با تکیه بر توان کارشناسی داخلی و استفاده از راهکارهای موقتی، توانست بخشی از این فرایندها را به‌صورت تلفنی و هماهنگ با مراجع ذی‌ربط به جریان بیندازد. همین اقدام باعث شد تا کار فعالان اقتصادی متوقف نشود و مسیر قانونی صدور و تمدید کارت همچنان باز بماند.
یکی دیگر از چالش‌های این روزها، کنترل مراجعات حضوری بود. نگرانی‌ها و فضای ناآرام اجتماعی، ایجاب می‌کرد که از ترددهای غیرضروری پرهیز شود. از همین رو، در اتاق تصمیم گرفته شد تا حداکثر امور به‌صورت غیرحضوری پیگیری شود. تماس‌های تلفنی، ارتباط از طریق شبکه‌های مجازی داخلی و حتی ثبت درخواست‌ها در خارج از ساعات اداری، بخشی از این مدل جدید خدمات‌رسانی بود.
در ادامه کارشناسان صدور گواهی مبدأ در اتاق همدان، با درک شرایط حساس، بخش زیادی از درخواست‌ها را خارج از ساعات کاری ثبت و پیگیری کردند.
با درک اهمیت هم‌افزایی دستگاه‌ها در این شرایط خاص، اتاق همدان به‌سرعت ابتکار عمل را در دست گرفت و با هماهنگی استانداری، کارگروهی ویژه با حضور نمایندگانی از اداره صمت، گمرک، جهاد کشاورزی و اتاق تشکیل شد. در این کارگروه، تصمیم‌هایی عملیاتی برای رفع گره‌های اجرایی در حوزه تجارت اتخاذ شد؛ از جمله در خصوص خروج سریع کالاهای صادراتی، تسهیل واردات مواد اولیه و رسیدگی فوری به درخواست‌های معوق.
در یکی از روزهای هفته گذشته، گزارش‌هایی از کمبود برخی اقلام مانند روغن سرخ‌کردنی در سطح بازار همدان منتشر شد. اتاق همدان بلافاصله موضوع را جدی گرفت و با تشکیل جلسه فوری با انجمن صنایع غذایی استان، رایزنی‌ها برای تأمین این کالا آغاز شد. خوشبختانه با هماهنگی ایجاد شده، بخشی از نیاز بازار به‌سرعت تأمین شد و نگرانی‌ها فروکش کرد.
اتاق بازرگانی همدان در این شرایط تلاش کرد نقش خود را به‌عنوان پناهگاه بخش خصوصی، آرام، دقیق، بدون هیاهو، اما کارآمد ایفا کند.
اگرچه شرایط همچنان پیچیده و ناپایدار است، اما تجربه این چند روز نشان داد که با همدلی و مدیریت جهادی، می‌توان از بحران‌ها عبور کرد. شاید مهم‌ترین پیام این گزارش همین باشد. در کنار اقدامات اجرایی، اتاق بازرگانی همدان در حوزه مسئولیت اجتماعی نیز فعال ظاهر شد و با توجه به فضای روانی جامعه، پویش‌هایی از سوی اتاق طراحی و اجرا شد تا هدف آن کاهش اضطراب عمومی و پیشگیری از رفتارهای ناپایدار اقتصادی بود.
در قالب این پویش‌ها، پیام‌هایی از سوی فعالان اقتصادی، انجمن‌های تخصصی و همچنین اعضای هیئت نمایندگان اتاق منتشر شد که شهروندان را به آرامش، خرید منطقی و اعتماد به جریان تأمین کالا دعوت می‌کرد. این اقدامات، نقش مؤثری در جلوگیری از خالی شدن قفسه‌های فروشگاه‌ها و کاهش موج انبارسازی خانگی ایفا کرد.