استاندار لرستان گفت: به دنبال تشکیل نشست ستاد بحران استان مقرر شد که هرگونه کمک به سیل‌زدگان بر اساس شناسنامه صادره انجام شود و جمعیت هلال‌احمر با مراجعه به خانه‌ها شناسنامه صادر خواهد کرد.
سید موسی خادمی دراین‌باره اظهار کرد: با این کار در مناطق سیل‌زده روند امدادرسانی نظم بهتری خواهد گرفت و همچنین در روستاها نیز وضعیت توزیع کمک‌ها بهتر می‌شود.
او افزود: تغذیه و بهداشت در کنار اسکان سیل‌زدگان از اولویت‌های نخست مسئولان بود با توجه به حجم نیازها و دامنه آسیب‌ها اختلالاتی در توزیع ایجاد شد که از روز گذشته این روند بهتر شده است.
استاندار لرستان ادامه داد: زمانی که حادثه‌ای رخ می‌دهد برخی از افراد که ممکن است دچار مشکل نشده باشند، بخواهند از امکانات استفاده کنند و برخی افراد که حق دارند و دچار مشکل شده‌اند فرصتی برای دریافت کمک پیدا نکنند.
خادمی افزود: خطای نخست ممکن است قابل‌قبول باشد و برخی‌ها اضافه دریافت کنند و یا سیل‌زده نباشند و مراجعه کنند اما خطای دوم این است که فرد سیل‌زده نمی‌تواند کمکی را دریافت کند، که این قابل‌قبول نیست.
در اثر سیل روز دوشنبه 12 فروردین در لرستان رودخانه‌های این استان در شهرستان‌های مختلف طغیان و سد مروک درود نیز سرریز کرد ستاد مدیریت بحران استان قبل از وقوع سیل اطلاع‌رسانی وسیعی را انجام داد و به صدها هزار نفر از اهالی هشدار داده شد منزل خود را ترک کنند.
اکنون برق، آب و گاز بسیاری از مناطق شهری و روستایی قطع شده، پل‌های بسیاری در مسیرهای اصلی و فرعی فروریخته و بسیاری از روستاهای سیل‌زده ازجمله در شهرستان پل‌دختر، دلفان، الیگودرز و دوره چکنی راه دسترسی ندارند.
مردم شهرهای پل‌دختر و معمولان و روستاهای اطراف حاشیه کشکان از 12 فروردین 24 ساعت و به مدت یک شبانه‌روز را بدون دریافت خدمات امدادی و هرگونه امکاناتی در پشت‌بام منازل یا کوه‌های اطراف گذراندند.
تمامی راه‌های ارتباط زمینی به منطقه قطع شده بود و شرایط جوی اجازه پرواز هوایی را نمی‌داد، اما از نخستین ساعات 13 فروردین با بهبود شرایط جوی و ایجاد یک‌راه دسترسی در مسیر آزادراه خرم‌آباد - پل زال کار امدادرسانی به مردم آغاز شده است.
برآورد اولیه از خسارت سیل اخیر در لرستان 1.5 هزار میلیارد تومان است و بر اساس اعلام پزشکی قانونی تاکنون 14 نفر در این سیل جان خود را از دست داده‌اند اما هنوز گزارش رسمی مبنی بر تلفات جانی در پل‌دختر اعلام نشده است که همین می‌تواند ناشی از اطلاع‌رسانی خوبی باشد که قبل از سیل در این منطقه صورت گرفته است.