فخرالدین مالزیری، دبیر اتاق بازرگانی، صنایع، معادن و کشاورزی لرستان در یادداشتی که در آستانه برگزاری اجلاس سراسری دبیران اتاق‌های سراسر کشور، در اختیار پایگاه خبری اتاق ایران آنلاین قرار داد، نوشت: اگر بخواهیم نقشی فعال و تأثیرگذار در آینده اقتصادی کشور ایفا کنیم، باید اتاق‌های بازرگانی را به مراکز چابک، نوآور و توسعه‌محور تبدیل کنیم. ساختار فعلی نیاز به بازمهندسی دارد تا بتواند پاسخ‌گوی الزامات رقابت‌پذیری در فضای ملی و بین‌المللی باشد.
اجلاس سراسری دبیران اجرایی اتاق‌های بازرگانی، صنایع، معادن و کشاورزی سراسر کشور در دوره دهم، روز دوشنبه 20 مرداد ماه 1404 با حضور رییس، اعضای هیئت رییسه و دبیرکل اتاق ایران در تهران برگزار می‌شود.
یادداشت دبیر اتاق بازرگانی، صنایع، معادن و کشاورزی لرستان را در زمینه «چابک‌سازی و توسعه خدمت‌محور اتاق‌های بازرگانی» در ادامه می‌خوانیم:
در شرایطی که رقابت اقتصادی در سطح جهانی به‌سرعت در حال گسترش است و فناوری‌های نوین مدل‌های سنتی کسب‌وکار را به چالش کشیده‌اند، اتاق‌های بازرگانی باید نقش خود را از یک نهاد تشکل‌گرای صرف، به یک سازمان توسعه‌گر و تسهیل‌گر ارتقا دهند.
امروز زمان آن رسیده که خدمات ما نه تنها تسهیل‌کننده فعالیت اقتصادی باشند، بلکه به صورت مستقیم بهره‌وری بنگاه‌های عضو را افزایش دهند. دستیابی به این هدف، مستلزم بازطراحی عمیق فرآیندها، استفاده هوشمندانه از فناوری و تمرکز بر توسعه خدمات واقعی و ارزش‌آفرین برای اعضا است.
پیشنهاد اول: راه‌اندازی سامانه جامع خدمات دیجیتال
ضروری است که تمامی خدمات قابل ارائه توسط اتاق‌ها، از جمله: تاسیس و تغییر شرکت، ثبت برند، استعلام‌ها و گواهی‌های مورد نیاز و مشاوره‌های مالیاتی، بیمه‌ای و تجاری به‌صورت برخط، یکپارچه و شخصی‌سازی‌شده ارائه شوند. این سامانه باید مبتنی بر داشبورد اختصاصی هر عضو طراحی شود، به‌گونه‌ای که فعال اقتصادی بتواند تمام نیازهای ثبتی، حقوقی، مالیاتی و اطلاعات بازار خود را در یک محیط مطمئن مدیریت کند.
چنین پلتفرمی نه تنها بهره‌وری اعضا را از طریق کاهش زمان، هزینه و خطا بالا می‌برد، بلکه شفافیت و کیفیت خدمات را در کل شبکه اتاق‌های بازرگانی کشور تضمین می‌کند.
پیشنهاد دوم: مرکز رشد هوشمند خدمات مشاوره‌ای
با ایجاد یک «مرکز رشد مشاوره‌ای» تحت نظارت اتاق، می‌توان مجموعه‌ای از مشاوران تخصصی در حوزه‌های کلیدی مانند صادرات، مالیات، تامین مالی، حقوق بین‌الملل، استانداردها و لجستیک را گرد هم آورد و به‌صورت برخط یا حضوری، به اعضا ارائه کرد. این مرکز باید مدل‌های جهانی مشاوره را بومی‌سازی کرده و خروجی آن نه فقط مشاوره، بلکه نقشه‌راه عملیاتی برای توسعه هر کسب‌وکار باشد.
پیشنهاد سوم: شبکه‌سازی بین اعضا و ایجاد بازارهای تخصصی داخلی
اتاق‌های پیشرو در جهان، نقش مهمی در «ارتباط‌سازی هوشمند» بین اعضای خود دارند. پیشنهاد می‌شود بسترهایی برای شبکه‌سازی فعال، معرفی فرصت‌های همکاری و تشکیل بازارهای تخصصی (Business Matching) برای اعضا فراهم شود تا اکوسیستم کسب‌وکار داخل کشور به هم پیوند بخورد. این موضوع نه تنها به افزایش بهره‌وری منجر می‌شود، بلکه به تنوع‌سازی زنجیره تأمین و بازاریابی داخلی نیز کمک خواهد کرد.
پیشنهاد چهارم: آموزش مهارت‌محور برای رقابت‌پذیری جهانی
برنامه‌های آموزشی ما باید از دوره‌های عمومی فراتر رود. آموزش‌های مهارتی، کاربردی و متناسب با نیازهای واقعی هر بخش اقتصادی طراحی شود: از مدیریت نقدینگی تا تحلیل بازار صادراتی و کار با ابزارهای هوشمند مالی. استفاده از تجربیات موفق جهانی و انتقال آن‌ها به قالب‌های بومی‌شده، مسیر توانمندسازی واقعی اعضا را هموار می‌سازد.
جمع‌بندی: از نهاد تشکل‌گرا تا مرکز توانمندسازی
اگر بخواهیم نقشی فعال و تأثیرگذار در آینده اقتصادی کشور ایفا کنیم، باید اتاق‌های بازرگانی را به مراکز چابک، نوآور و توسعه‌محور تبدیل کنیم. ساختار فعلی نیاز به بازمهندسی دارد تا بتواند پاسخ‌گوی الزامات رقابت‌پذیری در فضای ملی و بین‌المللی باشد.
نشست پیش‌روی دبیران اتاق‌های بازرگانی، صنایع، معادن و کشاورزی سراسر کشور، فرصتی طلایی است تا با هم‌اندیشی میان دبیران سراسر کشور، گام نخست برای این تحول بزرگ برداشته شود. تحولی که نه تنها منافع اعضا را افزایش می‌دهد، بلکه جایگاه اتاق بازرگانی را در اقتصاد ملی ارتقا می‌دهد.