با توجه به شیوع ویروس کرونا در کشور، ضرورت رعایت بهداشت فردی و جمعی در مکان‌های شلوغ و مراجع ارائه دهنده خدمات به جامعه افزایش یافته است. در این میان شبکه بانکی به‌عنوان محل مراجعه توده‌های مردم، قابلیت بالایی برای انتقال ویروس کرونا ایجاد می‌کند و بر همین اساس شورای هماهنگی بانک‌ها نکاتی را برای مبارزه با ویروس کرونا در شعب و باجه‌های بانکی ابلاغ کرده است.
در بخشنامه شورای هماهنگی بانک‌ها، توصیه‌هایی نیز به مشتریان بانکی شده تا با انجام امور بانکی به صورت غیرحضوری و با استفاده از سامانه‌های بانکداری الکترونیک و بانکداری دیجیتال، امکان انتقال ویروس به حداقل برسد.
بانک‌ها باید چه اقداماتی انجام دهند؟
محمدرضا حسین زاده، شورای هماهنگی بانک‌ها ضمن تأکید بر رعایت نکات بهداشتی، نظافت فردی و ضدعفونی کردن و نظافت محیط بانک‌ها، رعایت چند نکته پیگیرانه و احتیاطی را به شبکه بانکی گوشزد کرده است.
1- وجود اسپری الکل برای ضدعفونی کردن دست‌ها و سطوح در شعب.
۲- ضدعفونی کردن باجه‌ها، لوازم‌تحریر و لوازم مورد استفاده پشت باجه‌ها هرچند ساعت یک‌بار.
3- به‌هیچ‌عنوان از خودکار مشترک با مشتریان استفاده نشود.
4- از انباشت فیش‌های بانکی موردنیاز مشتریان در باجه خودداری شود و به صورت کنترل شده در اختیار مشتریان قرار گیرد.
5- با توجه به آلوده بودن اسکناس‌ها، شست و شوی دست‌ها پس از دریافت و پرداخت انجام شود.
توصیه‌های احتیاطی به مشتریان بانکی
در بخشنامه شورای هماهنگی بانک‌ها، از مشتریان نیز درخواست شده است برای حفظ سلامتی خود و جلوگیری از انتشار ویروس کرونا، حتی‌الامکان امور بانکی خود را با استفاده از سامانه‌ها و اپلیکیشن‌های بانکی انجام دهند و از مراجعه حضوری به شعب خودداری بپرهیزند.
متخصصان حوزه بهداشت نیز توصیه‌های ساده‌ای در حوزه بانکی و مبادلات مالی روزمره به مردم دارند که با سادگی می‌تواند از شیوه کرونا جلوگیری کند:
1- مشتریان بانکی باید از مراجعه به خودپرداز حتی‌الامکان خودداری کنند و در صورت مراجعه، حتما شستشوی کامل دست‌ها با صابون یا مواد ضدعفونی‌کننده را انجام دهند.
2- مشتریانی که رفتارهای مشکوک یا علائم شدید سرماخوردگی شدید دارند، یک نماینده برای انجام امور بانکی اعلام کنند و شخصاً از حضور در اماکن عمومی بپرهیزند.
3- اسکناس به صورت بالقوه می‌تواند بستر بسیار مستعدی برای انتقال ویروس کرونا باشد؛ پس به‌جای دریافت و پرداخت اسکناس در خریدهای روزمره، از کارت‌بانکی یا پرداخت آنلاین استفاده کنید.
4-در صورت مراجعه به بانک، حتی‌الامکان از لمس مستقیم سطوح، خصوصاً دستگاه اخذ نوبت، خودکارهای موجود در باجه و سطح پیشخوان خودداری کنید.
5- در صورت حضور در اماکن عمومی و شلوغ، از دست زدن به صورت خود (خصوصاً چشم، دهان و بینی) خودداری کنید و بعد از اتمام کار حتماً دست‌ها را با آب گرم و صابون به مدت حداقل 20 ثانیه یا مواد ضدعفونی‌کننده بشویید.