رادیو مجازی اتاق ایران:24 اردیبهشت 1404

از سوی مرکز تحقیقات و بررسی­‌های اقتصادی اتاق ایران منتشر شد

اتاق‌های بازرگانی دنیا چه خدمات مشاوره‌ای ارائه می‌دهند؟

اتاق­‌ها باید به‌گونه‌ای ظرفیت­‌های خود را توسعه دهند که بتوانند درزمینه توسعه محصول، فناوری، سرمایه­‌گذاری و بازاریابی به شرکت­‌های کوچک و متوسط مشاوره دهند. از سوی دیگر، شرکت­‌های کوچک و متوسط برای رقابت با محصولات در بازارهای ملی و بین­المللی به دریافت مشاوره از اتاق نیاز دارند.

29 آذر 1395 - 14:13
کد خبر : 6019
اشتراک گذاری
اشتراک گذاری با
تلگرام واتس اپ
لینک

از میان خدماتی که اتاق باید به جامعه کسب‌وکار ارائه دهد، خدماتی که به شرکت­های کوچک و متوسط ارتباط دارد، از اهمیت ویژه‌­ای برخوردار است. توسعه و افزایش توان کسب‌وکارهای کوچک از جنبه­‌های مهم توسعه اقتصادی در بیش از دو دهه بوده است. بنابراین، اتاق­‌ها باید به‌گونه‌ای ظرفیت­‌های خود را توسعه دهند که بتوانند درزمینه توسعه محصول، فناوری، سرمایه­‌گذاری و بازاریابی به شرکت­‌های کوچک و متوسط مشاوره دهند. از سوی دیگر، شرکت­‌های کوچک و متوسط برای رقابت با محصولات در بازارهای ملی و بین‌­المللی به دریافت مشاوره از اتاق نیاز دارند.

ارائه خدمات مشاوره در ارتباط با کسب‌وکارها در بسیاری از اتاق­‌ها، معمول است، اما در پاره­‌ای از مواقع، نیاز فعالان اقتصادی از خدمات مشاوره عادی فراتر می­‌رود و خواهان دریافت مشاوره­‌های تخصصی هستند. اتاق در صورت ارائه خدمات مشاوره تخصصی می­‌تواند از متقاضیان هزینه مطالبه کند. برخی از اتاق­ ها در دنیا خدمات مشاوره تخصصی به اعضای خود ارائه می­ دهند که ازجمله می­ توان به اتاق­‌های آلمان، ترکیه، فرانسه، اتریش و اتاق اصفهان در ایران اشاره کرد.

اتاق حرفه­‌ها و مهارت­‌های صنعتی در آلمان طیف وسیعی از خدمات مشاوره را ارائه می­‌دهد. به‌طور مثال در سال 2009، 53 اتاق حرفه و مهارت­‌های صنعتی موجود در این کشور حدود 850 مشاور فنی و بازرگانی را استخدام کرد که این پروژه از سوی دولت تأمین مالی شد. لازم به ذکر است که خدمات مشاوره ارائه‌شده توسط اتاق درواقع یک مشاوره ابتدایی محسوب شده که نباید از سقف ساعتی معین، تجاوز کنند. بعدازاین مرحله مراجعین به خدمات مشاوره ارائه‌شده در خارج از اتاق ارجاع داده می­‌شوند. اولین مشاوره انجام‌شده توسط اتاق حرفه­‌ها و مهارت­‌های صنعتی معمولاً به‌صورت رایگان است.

در ترکیه، اتاق استانبول به سرمایه­گذاران خارجی برای آشنایی با فرآیندهای تأسیس شرکت در ترکیه مشاوره می­دهد. برای کمک به سرمایه­گذاری مستقیم خارجی، این اتاق مرکز مشاوره سرمایه­گذاری را ایجاد کرده که وظیفه آن دسترسی به اطلاعات و خدمات، تسریع در فرآیند ثبت شرکت و تکمیل این فرآیند است. علاوه بر این موارد در اتاق استانبول، برخی شرکت­های تخصصی مشاوره هم با اتاق­های بازرگانی در ترکیه همکاری می‌کنند. به‌طور مثال شرکتFMConsulting  یک شرکت خدماتی مشاوره است که در استانبول مستقر است. این شرکت در سال 1999 تأسیس و اکنون یکی از باسابقه­‌ترین شرکت‌­های مشاوره از این نوع در ترکیه است.

مهم­ترین نوع مشاوره در اتاق­های بازرگانی در اتریش مشاوره کشاورزی است که توسط اتاق کشاورزی این کشور ارائه می­‌شود. درواقع مشاوره کشاورزی در اتریش از روش مشاوره "دانش کشاورزی و سیستم اطلاعات" (AKIS) در اروپا پیروی می­‌کند. اتاق­‌های کشاورزی 9 گانه اتریش(9 اتاق استانی) ستون اصلی برنامه AKIS در این کشور هستند، چراکه حدود 75 درصد از  خدمات ارائه‌شده توسط این برنامه را اتاق با همکاری مؤسسات آموزشی خود انجام می­دهد. این خدمات از منابع گوناگونی تأمین مالی می­‌شود. بخش قابل‌توجهی از بودجه توسط منابع دولتی تأمین می‌­شود که هزینه‌­های حق عضویت و کمک­‌های اعضا آن را تکمیل می‌­کند. خدمات اولیه مشاوره معمولاً به‌صورت رایگان ارائه می­‌شود که از طریق یارانه دولتی تأمین مالی و برای برخی مشاوره‌­های تخصصی هزینه دریافت می­‌شود.

اتاق بازرگانی و صنایع فرانسه حدود 2000 مشاور را در زمینه‌­های فنی، علمی و مدیریتی یا مسائل سازمانی استخدام کرده است. به‌عنوان یک خدمت مخصوص برای بنگاه­‌های نوظهور، هر اتاق یک مرکز تجاری ارائه خدمات را ایجاد کرده که از بنگاه­‌های نوظهور از طریق ارائه مشاوره و ایجاد تسهیل در تشریفات حقوقی(به‌طور مثال ثبت در مرکز ثبت تجاری) مربوطه حمایت می‌کند. از سوی دیگر اتاق کشاورزی فرانسه هم مانند اتریش از برنامه "دانش کشاورزی و سیستم اطلاعات" در اروپا پیروی کرده و این پروژه از سوی دولت تأمین مالی می‌­شود. منابع مالی دولتی که برای خدمات مشاوره کشاورزی استفاده می­‌شود، در قالب صندوقی تحت عنوان "صندوق ملی توسعه کشاورزی" ارائه می‌شود و توزیع این منابع به‌طور عمده به مؤسسات تحقیقاتی اختصاص می­‌یابد و اتاق کشاورزی واسطه میان دولت و اتحادیه­‌های کارگری است.

در ایران نیز اتاق بازرگانی، صنایع، معادن و کشاورزی اصفهان در قالب همکاری مشترک با سازمان یونیدو اقدام به تأسیس مرکز مبادلات پیمانکاری فرعی اصفهان با نام تجاری "مپفا" کرده است که این مرکز برنامه دارد به کلیه شرکت­‌ها، کارگاه­‌ها و صنایع واجد شرایط، در راستای موفقیت در پروژه­‌های پیمانکاری محلی، ملی و به‌ویژه بین‌المللی، خدمات ارائه دهد. ازجمله خدمات این مرکز ارائه مشاوره­‌های تخصصی به اعضا و راه­اندازی کلینیک­‌های صنعتی است.

 متن کامل این گزارش را می‌توانید از اینجا دانلود کنید.

در همین رابطه